FAQ

Ja, wir gestalten unsere ausgewählten Sets so, dass das Auspacken bereits ein besonderes Erlebnis ist. Bei ElbFuchs verbinden wir maximale Transportsicherheit mit einer hochwertigen Produktverpackung und liebevollen Details.

• Hochwertiger erster Eindruck:
  Jedes Set ist mit Liebe zum Detail so verpackt, dass es Wertschätzung zeigt – ideal für Anlässe wie Einzug, Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten.
  
• Bruchsicherer Versand:
  Deine Geschenke sind durch unsere passgenaue Polsterung bestens geschützt.

• Unsere Hamburger Philosophie:
  Seit 2020 stellt sich unser Team bei jedem unserer Produkte die Frage: Würden wir dieses Geschenk selbst gerne empfangen? Nur wenn die Antwort ein klares "Ja" ist, macht sich das Paket auf den Weg zu dir.

Wir legen großen Wert darauf, dass deine Bestellung sicher und unversehrt bei dir ankommt. Jedes Set wird in einer speziell entwickelten, hochwertigen Schaumpolsterung bruchsicher in einem hochwertigen und liebevoll gestalteten Produktkarton verpackt. So kommt dein neuer Alltagsbegleiter sicher geschützt direkt zu Dir nach Zuhause.

Sollte trotz unserer sorgfältigen Verpackung einmal etwas nicht passen, finden wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung. Im Rahmen unseres Zufriedenheitsversprechens senden wir dir bei Transportschäden selbstverständlich zeitnah Ersatz zu, damit dein Genussmoment nicht getrübt wird.

Sende uns dazu eine Mail an support@elb-fuchs.de oder nutze unser Kontaktformular. Gib bei jeder Anfrage bitte deine Bestellnummer an. Bilder helfen uns immer sehr.

ElbFuchs wurde 2020 in Hamburg von Christoph & Kevin gegründet. Mit unserem Team entwickeln wir Alltagsprodukte so, wie wir sie selbst nutzen möchten:
durchdacht, ehrlich und langlebig. Inspiriert von nordischer Zurückhaltung, möchten wir Menschen dabei helfen, ihren Alltag bewusster und stimmiger zu gestalten.